Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf – SuisseGold.com (die Website)
Die Website wird von der Suisse Gold (BVI) Limited betrieben, registriert unter der BVI Firmennummer 2152244 (Das Unternehmen).
SuisseGold.com erleichtert den Kauf, Verkauf und die Lagerung von Edelmetallen. Egal, ob Sie Edelmetalle zur Erweiterung Ihres Portfolios kaufen oder einen Teil Ihrer Vermögenswerte liquidieren möchten, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen hier.
1. Überblick über die Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Transaktionen mit Edelmetallen zwischen SuisseGold.com („wir“, „uns“, „unser“) und dem Verkäufer oder Käufer („Sie“, „Ihr“, unabhängig davon, ob Einzelperson, Unternehmen oder andere Einheit). Durch die Durchführung einer Transaktion mit SuisseGold.com, einschließlich über unsere Website oder Telefonservices, bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Recht und die Befähigung haben, diesen Vertrag abzuschließen. Sie bestätigen auch, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen untersagt, Transaktionen mit uns durchzuführen, und Sie müssen unsere Website unverzüglich verlassen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Bei Unsicherheiten überprüfen Sie bitte diese Seite regelmäßig auf Änderungen.
2. Nutzung der Website
2.1 Das Unternehmen kann die Websites oder die Bereitstellung von Produkten über die Websites, einschließlich der Verfügbarkeit von Funktionen, Datenbanken oder Inhalten, einschließlich Lagerungseinrichtungen, jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen. Diese Informationen werden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens aktualisiert, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.
2.2 Sie sind dafür verantwortlich, die für den Zugang zu und die Nutzung der Websites erforderliche Ausrüstung oder unterstützende Dienste zu beschaffen und aufrechtzuerhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Modems, Hardware, Software und Fern- oder Ortsgespräche.
KAUF UND LAGERUNG VON EDELMETALLEN
3. Nutzungsregeln
3.1 Um die Websites nutzen, Bestellungen aufgeben und Produkte über die Websites erhalten zu können, müssen Sie:
(i) Mindestens 18 Jahre alt sein.
(ii) Informationen gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und KYC (Know Your Client) bereitstellen. Typischerweise umfassen die erforderlichen KYC-Informationen das Ausfüllen eines AML-Formulars, das Vorlegen von Kopien von Personalausweisen und einer Versorgungsrechnung für alle wirtschaftlich Berechtigten.
(ii) Nach alleinigem Ermessen des Unternehmens kann eine detaillierte Erklärung zur Herkunft der Mittel angefordert werden.
3.2 Die während des Anmeldeverfahrens bereitgestellten Informationen müssen genau und vollständig sein. Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern, benötigen wir eine Benachrichtigung innerhalb von 14 Werktagen.
4. Preis- und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Websites verwenden ein Live-Preissystem, das von FXData.ch bereitgestellt wird; alle auf der Website angegebenen Preise unterliegen den Marktveränderungen. Wenn Sie Ihre Bestellung über unsere Websites bestätigen, sind Sie vertraglich verpflichtet, den Kauf abzuschließen. Die Preise und die Verfügbarkeit von Barrenprodukten ändern sich häufig aufgrund der Marktdynamik. SuisseGold.com legt alle Kauf- und Verkaufspreise fest, die sich schnell ändern können. Im Falle eines Fehlers in den von FXData.ch bereitgestellten Preisdaten, fehlerhaften Preisangaben oder Softwarefehlern behalten wir uns das Recht vor, entweder ein neues Angebot zu unterbreiten oder die Bestellung zu stornieren. Angebote zum Verkauf oder zur Liquidation von Barren werden zu den aktuellen Marktkursen auf unserer Website oder per E-Mail-Angebot festgelegt und sind endgültig.
4.2 Waren werden erst freigegeben oder versandt, wenn das Unternehmen den vollständigen Zahlungseingang durch Banküberweisung erhalten hat. Sollte ein Kunde ein negatives Kontoguthaben haben oder Geld für frühere Bestellungen, stornierte Bestellungen, angefallene Lagergebühren oder andere vom Unternehmen zu berechnende Gebühren schulden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Versand oder die Freigabe der Waren zu verweigern, bis das Konto auf den aktuellen Stand gebracht wurde.
4.3 Die vollständige Zahlung muss innerhalb von zwei Geschäftstagen eingeleitet und innerhalb von acht Geschäftstagen bei uns eingegangen sein. Verzögerungen müssen sofort mitgeteilt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Betrug zu melden und strafrechtlich zu verfolgen.
5. Verbindlicher Vertrag
5.1 Durch das Tätigen einer Transaktion mit uns, einschließlich einer Bestellung auf unserer Website, entsteht ein verbindlicher Vertrag. Durch das Angebot, Barren zu kaufen oder zu verkaufen, verpflichten Sie sich, die Lieferung oder Zahlung abzuschließen. Stornierungen sind nach Bestätigung einer Bestellung nicht gestattet. Wenn Sie Barren kaufen und später einen Rückkauf beantragen, erfolgt die Transaktion gemäß unseren Rückkaufbedingungen.
6. Bedingungen für Bestellungen
6.1 Bestellungen dürfen nur direkt über die Websites aufgegeben werden – das Unternehmen akzeptiert keine Bestellungen per Telefon oder E-Mail.
6.2 Die bei jeder Bestellung angegebenen Details müssen korrekt und genau sein.
6.3 Alle Bestellungen werden innerhalb weniger Minuten nach Aufgabe per E-Mail bestätigt.
6.4 Die Websites verwenden einen Pfund Sterling Währungskurs, und alle Bestellungen werden am Tag der Bestellung in Pfund Sterling umgerechnet. Das Unternehmen sichert keine Wechselkurse für seine Kunden ab und ist nicht verantwortlich für Währungsschwankungen. Im Falle einer Bestellstornierung wird der Wert der Nettoerstattung anhand des zum Zeitpunkt der Bestellung angewendeten Sterling-Kurses berechnet.
6.5 Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf von Barren bei uns, das unserer Annahme unterliegt.
6.6 Alle Bestellungen unterliegen der Überprüfung, Zahlung und Produkt-/Marktverfügbarkeit.
6.7 Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie vom Unternehmen per E-Mail unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten benachrichtigt und haben die Möglichkeit, entweder:
(i) Warten, bis die Produkte auf Lager verfügbar sind.
(ii) Unterschiedliche Lagerartikel mit dem gleichen Wert (zum Zeitpunkt der Bestellung) anfordern.
(iii) Eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten.
7. E-Mail-Bestätigung und Kommunikation
7.1 Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail. Sie müssen sicherstellen, dass Sie unsere E-Mails empfangen können, indem Sie Ihre Spam-Filter verwalten und Ihr Adressbuch aktualisieren.
7.2 Kontobenachrichtigungen werden nicht routinemäßig gesendet. Diese können in Ihrem 'MyVault'-Konto aktiviert werden, wenn Sie eingeloggt sind, falls Sie sie erhalten möchten.
8. Lieferbedingungen
8.1 Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb des auf unserer Website veröffentlichten Zeitrahmens, der je nach Marktbedingungen variieren kann, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist und dass Sie zur Annahme der Lieferung verfügbar sind. Verzögerungen können aufgrund hoher Nachfrage oder reduzierter Verfügbarkeit auftreten, und wir werden Sie über wesentliche Verzögerungen informieren.
8.2 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Das Unternehmen liefert nicht an Postfachadressen. Bestellungen werden nur an Werktagen zwischen Montag und Donnerstag versandt. Aufgrund von Bedingungen, die in der Versandversicherungspolice des Unternehmens festgelegt sind, werden Sendungen nicht an oder vor Feiertagen oder Wochenenden versandt. Waren werden erst freigegeben, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
8.3 Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angegeben.
8.4 Wenn Waren versandt werden, stellt das Unternehmen innerhalb eines Werktages ab dem Versanddatum per E-Mail Tracking-Informationen zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er an der Adresse zur Annahme der Lieferung anwesend ist und die Waren persönlich unterschreibt. Ansprüche, die sich aus Paketen ergeben, die von einer dem Käufer unbekannten Person oder unter anderen Umständen an Dritte an der Lieferadresse unterschrieben wurden, liegen im Risiko des Kunden. Sendungen, die abgelehnt und/oder an das Unternehmen zurückgesandt werden, liegen im Risiko des Kunden. Sendungen, die zugestellt werden, wenn Sie sich nicht zur Annahme der Lieferung verfügbar gemacht haben, liegen auf Ihr Risiko.
8.5 Internationale Sendungen können von den örtlichen Zollbehörden oder dem Frachtführer inspiziert werden. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass versiegelte Artikel "versiegelt" geliefert werden, da sie zur Inspektion geöffnet werden können. Von Zollbeamten zur Inspektion geöffnete Artikel werden mit offiziellem „Zoll“-Band wieder versiegelt.
8.6 Sie sind für alle Zölle, Steuern und zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die auf internationale Sendungen erhoben werden und nicht vom Unternehmen garantiert oder abgedeckt werden.
8.7 Alle Sendungen müssen vor der Annahme einer Sichtprüfung unterzogen werden. Wenn ein Paket Anzeichen aufweist, dass es geöffnet oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, sollte es nicht angenommen werden, es sei denn, es wurde offiziell von einer Regierungs- oder Zollbehörde geöffnet und wieder versiegelt. Ansprüche wegen Fehlmengen oder fehlender Artikel in beschädigten oder geöffneten Paketen werden nicht berücksichtigt. Vor dem Versand werden die Inhalte aller Pakete von mindestens zwei Mitarbeitern überprüft.
8.8 Falls eine Sendung vom Empfänger abgelehnt oder an die angegebene Adresse nicht zustellbar ist, trägt der Kunde alle Rücksendekosten und anfallenden Zollabfertigungsgebühren. Rücksendekosten betragen in der Regel nicht weniger als $120 (oder Gegenwert in anderer Währung).
8.9 Bestellungen über $2,500 (oder Währungsäquivalent) können je nach Zielort auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.
8.10 Produkte, die als "Mehrwertsteuerfrei" oder "Nur Lagerung" gekennzeichnet sind, sind in der Regel nur zur Lagerung verfügbar und möglicherweise nicht zur Lieferung erhältlich.
9. Lagerung
9.1 Das Unternehmen bietet physische Lagerung für Kunden an, die ihre Einkäufe sicher lagern möchten. Die Barren können über die Funktion „My Vault“ gelagert, versandt oder an das Unternehmen zurückverkauft werden. Der Versand oder die Abholung von Barren setzt voraus, dass das Konto in gutem Zustand ist. Tresoraufträge werden nicht freigegeben, wenn noch Gelder für Lagerung, Versand oder andere unbezahllte Bestellungen ausstehen. Artikel können aus der Lagerung an das Unternehmen zurückverkauft werden. Bitte beachten Sie, dass Gelder nur auf das Bankkonto zurücküberwiesen werden können, von dem sie stammen, und das Konto muss auf den Namen des Kunden lauten.
9.2 Alle Lagerkonten werden für die ersten 365 Tage kostenlos angeboten. Danach unterliegen die Konten einer monatlichen Gebühr, gemäß der Gebührentabelle für Tresorlagerung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Kontogebühren pünktlich bezahlt werden. Kunden müssen Lagergebühren regelmäßig zahlen oder ein Guthaben auf ihrem Konto halten, um die Lagergebühren zu decken. Lagergebühren nach den ersten 365 Tagen werden wie folgt berechnet:
9.3 Überfällige Konten unterliegen einer Gebühr von mindestens $12 (oder Währungsäquivalent) oder 1 % des ausstehenden Betrags pro Monat. Gebühren werden 90 Tage nach Erreichen eines negativen Kontostands erhoben. Gebühren werden weiterhin erhoben, bis die ausstehenden Kontogebühren beglichen sind.
9.4 Wenn ein Kunde die Zahlung von Kontogebühren verweigert, behält sich das Unternehmen das Recht vor:
(i) Jegliche weitere Geschäfte mit dem Kunden abzulehnen, einschließlich der Bearbeitung von Auszahlungs-, Überweisungs-, Liefer- oder neuen Bestellanforderungen.
(ii) Einen Teil des Bestandes des Kunden zu verkaufen, um seine ausstehenden Schulden zu decken.
(iii) Die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu beenden. Im Falle einer Beendigung der Geschäftsbeziehung erhält der Kunde eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, in der er seine ausstehenden Schulden begleichen kann. Nach Ablauf der 30 Tage werden alle ausstehenden Positionen liquidiert und die Gelder zum aktuellen Ankaufskurs des Unternehmens an den Kunden zurücküberwiesen.
9.5 Wenn die Lagerrechnung eines Kunden den Wert seines oder ihres Barrenbestands übersteigt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestände des Kunden zu liquidieren, um die ausstehende Schuld zu decken.
9.6 Alle in Lagerung befindlichen Barren sind nur gegen Diebstahl und Schäden durch Feuer, Überschwemmung oder Explosion versichert.
10. Stornierungsbedingungen
10.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren.
10.2 Für Bestellungen, bei denen der Preis Marktschwankungen unterliegt, gilt das Widerrufsrecht des Käufers gemäß "The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013" (den Fernabsatzregelungen) nicht. Kunden, die solche Bestellungen stornieren möchten, haften für eine Stornogebühr von mindestens 2 % des Rechnungswerts der Bestellung oder eine Mindeststornogebühr von $120 (oder Währungsäquivalent) am Tag der Stornierung.
10.3 Wenn ein Kunde eine Bestellung ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens storniert oder in Verzug gerät, wird das Konto als säumig eingestuft.
11. Haftungsbedingungen
11.1 Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, Fehler zu korrigieren, Transaktionen zu stornieren, Überweisungen zu verlangen, Lieferungen oder Zahlungen für unbezahlte Bestellungen zurückzuhalten und nach Bedarf andere Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
11.2 Die Nutzung der Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Der Inhalt wird Ihnen ohne Gewährleistungen, ob ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung gestellt. Das Unternehmen lehnt alle Gewährleistungen ab, einschließlich aller Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Nichtverletzung und Nutzung für einen bestimmten Zweck. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass der Inhalt der Websites fehlerfrei und mit allen Updates zeitnah ist.
11.3 Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, einschließlich solcher, die durch die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung der Websites, durch von den Websites erworbene Waren oder Dienstleistungen oder durch auf den Websites veröffentlichte Inhalte von uns oder anderen entstehen. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, Folgeschäden, besondere oder strafende Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aufgrund von entgangenem Gewinn, Nutzungsausfall, Datenverlust oder anderen immateriellen Schäden, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
12. Rechte von SuisseGold.com
12.1 Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Britischen Jungferninseln. Alle Streitigkeiten müssen schriftlich innerhalb eines Jahres nach Entstehung eingereicht werden.
12.2 Haftungsbeschränkung und Entschädigung: Unsere Haftung ist auf den vereinbarten Kauf- oder Verkaufspreis begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Sie erklären sich damit einverstanden, uns gegen alle Ansprüche zu entschädigen, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben.
12.3 Höhere Gewalt: Wir haften nicht für die Nichterfüllung aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder Marktstörungen.
13. Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen Kaufaufträgen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SuisseGold.com dar.
14. Änderung der Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu den Änderungen dar.
15. Kontakt
