Условия продажи – SuisseGold.com (веб-сайт)
Веб-сайт управляется компанией Suisse Gold (BVI) Limited, зарегистрированной под номером 2152244 (Компания).
SuisseGold.com упрощает процесс покупки, продажи и хранения драгоценных металлов. Независимо от того, хотите ли вы купить драгоценные металлы для диверсификации своего портфеля или продать часть своих активов, мы готовы помочь вам. Узнайте больше о наших услугах здесь.
1. Общий обзор соглашения
Настоящие Условия регулируют сделки, связанные с драгоценными металлами, между SuisseGold.com («мы», «нас», «наш») и Продавцом или Покупателем («вы», «ваш», независимо от того, является ли это физическое лицо, корпорация или другое юридическое лицо). Совершая сделку с SuisseGold.com, включая через наш веб-сайт или по телефону, вы подтверждаете, что имеете законное право и способность заключать данное соглашение. Вы также подтверждаете, что прочитали и приняли наши условия. Если вы не согласны с этими условиями, вам запрещено совершать какие-либо сделки с нами, и вы должны немедленно покинуть наш веб-сайт. Компания оставляет за собой право обновлять условия без предварительного уведомления. В случае сомнений, пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу на наличие изменений.
2. Использование веб-сайта
2.1 Компания может изменять, приостанавливать или прекращать работу веб-сайтов или предоставление продуктов через веб-сайты, включая доступность любых функций, баз данных или контента, включая средства хранения, в любое время. Эта информация будет обновляться в условиях компании, и ваша обязанность регулярно проверять условия.
2.2 Вы несете ответственность за приобретение и поддержку любого оборудования или вспомогательных услуг, необходимых для подключения, доступа или использования веб-сайтов, включая, но не ограничиваясь модемами, оборудованием, программным обеспечением и услугами местной или междугородной телефонной связи.
ПОКУПКА И ХРАНЕНИЕ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ
3. Правила использования
3.1 Для использования веб-сайтов, размещения заказов и получения продуктов через веб-сайты, вы должны:
(i) Быть не моложе 18 лет.
(ii) Предоставить запрашиваемую информацию в соответствии с требованиями по борьбе с отмыванием денег (AML) и правилами KYC (знай своего клиента). Обычно требуемая информация KYC включает заполнение формы AML, предоставление копий национальных удостоверений личности и счета за коммунальные услуги для всех выгодоприобретателей.
(ii) По усмотрению компании, может быть запрошено подробное заявление о происхождении средств.
3.2 Информация, предоставленная в процессе регистрации, должна быть точной и полной. В случае изменения ваших личных данных, мы требуем уведомления в течение 14 рабочих дней.
4. Условия цен и оплаты
4.1 Веб-сайты используют систему онлайн-цен, предоставляемую FXData.ch; все указанные на сайте цены могут изменяться в зависимости от рынка. Подтверждая заказ через наши веб-сайты, вы обязаны завершить покупку. Цены и доступность продуктов из драгоценных металлов часто меняются в зависимости от рыночных условий. SuisseGold.com устанавливает все цены покупки и продажи, которые могут быстро меняться. В случае ошибки в данных цен, предоставленных FXData.ch, неверных ценах или сбоях в работе программного обеспечения, мы оставляем за собой право предложить пересмотренную цену или отменить заказ. Предложения о продаже или ликвидации металлов фиксируются по текущим рыночным ставкам через наш веб-сайт или посредством предложения по электронной почте, которое является окончательным.
4.2 Товары не будут переданы или отправлены до тех пор, пока Компания не получит полную оплату средств посредством банковского перевода. В случае, если у клиента отрицательный баланс на счете или задолженность по предыдущим заказам, отмененным заказам, накопленным сборам за хранение или любым другим сборам, которые могут быть оценены компанией, компания оставляет за собой право задержать отправку или передачу товаров до тех пор, пока счет не будет урегулирован.
4.3 Полная оплата должна быть произведена (инициирована) в течение двух рабочих дней, и мы должны получить её в течение восьми рабочих дней. О задержках необходимо немедленно сообщать. Мы оставляем за собой право сообщать о случаях мошенничества и привлекать к ответственности.
5. Обязательное соглашение
5.1 Размещение сделки с нами, включая заказ на нашем веб-сайте, создает обязательное соглашение. Предлагая купить или продать драгоценные металлы, вы обязуетесь завершить доставку или оплату. Отмена не допускается после подтверждения заказа. Если вы купили драгоценные металлы и позже запросили выкуп, сделка будет проведена в соответствии с нашими Условиями выкупа.
6. Условия для размещения заказа
6.1 Заказы могут быть размещены только непосредственно через веб-сайты — Компания не принимает заказы по телефону или электронной почте.
6.2 Данные, предоставленные при размещении заказа, должны быть точными и корректными.
6.3 Все заказы будут подтверждены по электронной почте в течение нескольких минут после их размещения.
6.4 Веб-сайты используют курсы валют в фунтах стерлингов, и все заказы конвертируются в фунты стерлингов на день размещения заказа. Компания не осуществляет хеджирование обменных курсов для своих клиентов и не несет ответственности за колебания валют. В случае отмены заказа, сумма возврата рассчитывается с использованием курса фунта стерлингов, применяемого при расчете конверсии на день размещения заказа.
6.5 Ваш заказ является предложением купить металлы у нас, и он подлежит нашему принятию.
6.6 Все заказы подлежат проверке, оплате и доступности продукта/рынка.
6.7 Если заказанные продукты недоступны, Компания уведомит вас по электронной почте, используя предоставленные вами контактные данные, и вы получите возможность:
(i) Ожидать, пока продукты станут доступными на складе.
(ii) Запросить другие товары аналогичной стоимости (на момент заказа).
(iii) Получить полный возврат уплаченной суммы.
7. Подтверждение и связь по электронной почте
7.1 После размещения заказа вы получите копию счета по электронной почте. Вы должны убедиться, что можете получать наши электронные письма, управляя фильтрами спама и обновляя адресную книгу.
7.2 Уведомления по счету не отправляются регулярно. Эти уведомления могут быть включены в вашем аккаунте 'MyVault' при входе в систему, если вы хотите их получать.
8. Условия доставки
8.1 После получения вашей оплаты мы отправим ваш заказ в течение указанного на нашем веб-сайте срока, который может варьироваться в зависимости от рыночных условий, при наличии продукта. Убедитесь, что ваш адрес доставки точен и что вы доступны для получения доставки. Задержки могут возникнуть из-за высокого спроса или сокращенного предложения, и мы уведомим вас о любых значительных задержках.
8.2 Доставка будет произведена на адрес, указанный вами при размещении заказа. Компания не доставляет на почтовые ящики. Заказы отправляются только в рабочие дни с понедельника по четверг. В связи с условиями, предусмотренными страховым полисом компании на доставку, отправка не производится в праздничные дни или в день, предшествующий праздничным дням, а также в выходные дни. Товары не будут переданы до получения полной оплаты.
8.3 Стоимость доставки, применимая к заказу, будет четко указана в процессе оформления заказа.
8.4 При отправке товаров Компания предоставит информацию для отслеживания по электронной почте в течение одного рабочего дня с даты отправки. Ответственность за то, чтобы быть на месте для получения доставки и подписать ее лично, лежит на клиенте. Претензии, связанные с подписанием посылок неизвестными покупателю лицами или другими обстоятельствами, включающими третьих лиц по адресу доставки, лежат на риске клиента. Отказанные и/или возвращенные отправления на риск клиента. Отправки, доставленные, когда вы не были доступны для получения, остаются на вашем риске.
8.5 Международные отправления могут быть подвергнуты проверке со стороны местных таможенных органов или перевозчика. Компания не может гарантировать, что "запечатанные" товары будут доставлены "запечатанными", так как они могут быть открыты для проверки. Товары, открытые для проверки таможенными органами, будут повторно запечатаны официальной "таможенной" лентой.
8.6 Вы несете ответственность за любые таможенные сборы, пошлины, налоги и дополнительные расходы, не гарантированные или покрытые Компанией, которые могут быть начислены на международные отправления.
8.7 Все отправления должны быть визуально осмотрены перед приемом. Если упаковка кажется открытой или поврежденной во время транспортировки, она не должна быть принята, если только она не была официально открыта и повторно запечатана государственной или таможенной службой. Претензии по поводу недостачи или отсутствующих товаров в поврежденных или открытых посылках рассматриваться не будут. Перед отправкой содержимое всех посылок проверяется как минимум двумя сотрудниками.
8.8 В случае, если отправление будет отказано получателем или не может быть доставлено по указанному адресу, клиент несет ответственность за все расходы по возврату и связанные с этим таможенные сборы. Стоимость возврата отправления обычно составляет не менее $120 (или эквивалент в валюте).
8.9 Заказы на сумму более $2,500 (или эквивалент в валюте) могут быть разделены на несколько посылок в зависимости от назначения.
8.10 Продукты, отмеченные как «без НДС» или «только хранение», обычно доступны только для хранения и могут быть недоступны для доставки.
9. Хранение
9.1 Компания предлагает физическое хранение драгоценных металлов для клиентов, которые хотят безопасно хранить свои покупки. Металлы могут быть хранимы, отправлены или проданы обратно Компании с помощью функции 'My Vault'. Отправка или вывод металлов возможны только при условии, что счета находятся в хорошем состоянии. Заказы на хранение не будут переданы, если имеются непогашенные долги по хранению, доставке или другим неоплаченным заказам. Товары могут быть проданы обратно Компании из хранилища. Обратите внимание, что средства могут быть переведены только на банковский счет, с которого они поступили, и счет должен быть на имя клиента.
9.2 Все счета на хранение предоставляются бесплатно в течение первых 365 дней. После этого счета подлежат ежемесячной оплате согласно тарифной сетке за хранение в хранилище. Ответственность за своевременную оплату счетов лежит на клиенте. Клиенты должны регулярно оплачивать счета за хранение или поддерживать баланс на своем счете для покрытия расходов на хранение. Расходы на хранение после первых 365 дней рассчитываются следующим образом:
9.3 Счета с просроченными платежами подлежат оплате в размере $12 (или эквивалент в валюте) или 1% от задолженности за каждый месяц, в зависимости от того, что больше. Сборы начинают начисляться через 90 дней после того, как счета становятся отрицательными. Сборы будут продолжать начисляться до тех пор, пока не будут погашены все непогашенные счета.
9.4 В случае, если клиент отказывается оплачивать счета, Компания оставляет за собой право:
(i) Отказаться от дальнейшего ведения дел с клиентом, включая обработку любых запросов на вывод средств, перевод, доставку или новых заказов.
(ii) Продать часть активов клиента для покрытия его непогашенной задолженности.
(iii) Прекратить деловые отношения с клиентом. В случае прекращения отношений, Компания уведомит клиента за 30 дней, в течение которых клиент может урегулировать свои задолженности. По истечении 30 дней все открытые позиции будут ликвидированы, и средства будут переведены обратно клиенту по текущему курсу покупки, предложенному Компанией.
9.5 В случае, если счет клиента за хранение превышает стоимость его счета в драгоценных металлах, Компания оставляет за собой право ликвидировать активы клиента для покрытия непогашенной задолженности.
9.6 Все драгоценные металлы, находящиеся на хранении, застрахованы от кражи и ущерба в результате пожара, наводнения или взрыва.
10. Условия отмены
10.1 Компания оставляет за собой право отменить любой заказ по своему усмотрению.
10.2 В отношении заказов, цена которых зависит от колебаний на финансовых рынках, право клиента на отмену в соответствии с "The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013" (правила дистанционной торговли) не применяется. Клиенты, которые желают отменить такие заказы, несут ответственность за оплату штрафа за отмену в размере 2% от стоимости заказа или минимальной платы за отмену в размере $120 (или эквивалент в валюте) на день отмены.
10.3 Если клиент отменяет или не выполняет заказ без явного разрешения Компании, это приведет к тому, что счет будет признан просроченным.
11. Условия ответственности
11.1 Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, исправить ошибки, отменить транзакции, требовать банковских переводов, удерживать отправку или оплату за неоплаченные заказы и применять другие меры безопасности по мере необходимости.
11.2 Использование веб-сайтов осуществляется на ваш страх и риск. Содержимое предоставляется вам "как есть", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания отказывается от всех гарантий, включая любые гарантии товарной пригодности, ненарушения и пригодности для конкретной цели. В частности, мы не гарантируем, что содержимое веб-сайтов будет безошибочным и актуальным с учетом всех обновлений.
11.3 Компания не несет ответственности за убытки любого рода, включая убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования веб-сайтов, товаров или услуг, приобретенных через веб-сайты, или любого содержимого, размещенного на веб-сайтах нами или кем-либо еще. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные, последующие, особые или штрафные убытки любого рода, включая, но не ограничиваясь убытками от упущенной выгоды, использования, данных или других нематериальных активов, даже если нас предупредили о возможности таких убытков.
12. Права, сохраняемые SuisseGold.com
12.1 Применимое право: Настоящие Условия регулируются законами Британских Виргинских островов. Любые споры должны быть поданы в письменной форме в течение одного года с момента их возникновения.
12.2 Ограничение ответственности и возмещение ущерба: Наша ответственность ограничивается согласованной покупной или продажной ценой. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Вы соглашаетесь возместить нам любые претензии, возникшие в результате использования наших услуг.
12.3 Форс-мажор: Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств по причинам, находящимся вне нашего контроля, таким как стихийные бедствия, действия правительства или рыночные потрясения.
13. Полное соглашение
Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми заказами на покупку составляют полное соглашение между вами и SuisseGold.com.
14. Изменение условий
Мы можем изменить настоящие Условия в любое время. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с любыми изменениями.
15. Контакты
15.1. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
