Condizioni Generali di Vendita – SuisseGold.com (il sito web)
Il sito web è gestito da Suisse Gold (BVI) Limited, registrata con il numero di registrazione 2152244 (La Società).
SuisseGold.com facilita l'acquisto, la vendita e lo stoccaggio di metalli preziosi. Che tu stia cercando di acquistare metalli preziosi per diversificare il tuo portafoglio o vendere per liquidare parte dei tuoi beni, siamo qui per assisterti. Scopri di più sui nostri servizi qui.
1. Panoramica dell'Accordo
Questi Termini e Condizioni regolano le transazioni riguardanti i metalli preziosi tra SuisseGold.com ("noi", "ci", "nostro") e il Venditore o Acquirente ("tu", "tuo", sia che si tratti di una persona fisica, società o altra entità). Effettuando una transazione con SuisseGold.com, inclusa tramite il nostro sito web o i servizi telefonici, confermi di avere il diritto legale e la capacità di stipulare questo accordo. Confermi inoltre di aver letto e accettato i nostri termini e condizioni. Se non accetti questi termini, ti è vietato effettuare transazioni con noi e devi lasciare immediatamente il nostro sito. La Società si riserva il diritto di aggiornare i termini e le condizioni senza preavviso. In caso di dubbi, consulta regolarmente questa pagina per eventuali revisioni.
2. Utilizzo del Sito Web
2.1 La Società può modificare, sospendere o interrompere i siti web o la fornitura di prodotti tramite i siti web, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzionalità, database o contenuto, inclusi i servizi di stoccaggio, in qualsiasi momento. Queste informazioni saranno aggiornate nei termini e condizioni della società, e spetta a te rivedere regolarmente i termini e le condizioni.
2.2 Sei responsabile dell'ottenimento e del mantenimento di qualsiasi attrezzatura o servizio accessorio necessario per connetterti, accedere o utilizzare i siti web, inclusi, ma non limitati a modem, hardware, software e servizi telefonici a lunga distanza o locali.
ACQUISTO E STOCCAGGIO DI METALLI PREZIOSI
3. Regole d'Uso
3.1 Per utilizzare i siti web, effettuare ordini e ricevere prodotti tramite i siti web, devi:
(i) Avere almeno 18 anni.
(ii) Fornire le informazioni richieste in conformità con le normative antiriciclaggio (AML) e KYC (Know Your Client). In genere, le informazioni KYC richieste includono la compilazione di un modulo AML, la fornitura di copie di documenti d'identità nazionali e una bolletta per tutti i proprietari beneficiari.
(ii) A discrezione esclusiva della società, potrebbe essere richiesta una dichiarazione dettagliata sull'origine dei fondi.
3.2 Le informazioni fornite durante la procedura di registrazione devono essere accurate e complete. In caso di modifiche ai tuoi dati personali, richiediamo una notifica entro 14 giorni lavorativi.
4. Termini di Prezzo e Pagamento
4.1 I siti web utilizzano un sistema di prezzi in tempo reale fornito da FXData.ch; tutti i prezzi indicati sul sito sono soggetti a variazioni di mercato. Quando confermi il tuo ordine tramite i nostri siti web, sei contrattualmente obbligato a completare la vendita. I prezzi e la disponibilità dei prodotti in lingotti cambiano frequentemente a causa delle dinamiche di mercato. SuisseGold.com fissa tutti i prezzi di acquisto e vendita, che possono variare rapidamente. In caso di errore nei dati di prezzo forniti da FXData.ch, di prezzi errati o di malfunzionamenti del software, ci riserviamo il diritto di offrire un nuovo preventivo o annullare l'ordine. Le offerte di vendita o liquidazione di lingotti sono bloccate ai tassi di mercato attuali, tramite il nostro sito web o un'offerta via e-mail che è definitiva.
4.2 Le merci non saranno rilasciate o spedite finché la Società non avrà ricevuto il pagamento completo dei fondi tramite bonifico bancario. Nel caso in cui un cliente abbia un saldo di conto negativo o debba denaro per ordini precedenti, ordini annullati, commissioni di stoccaggio accumulate o qualsiasi altra commissione che può essere valutata dalla società, la società si riserva il diritto di trattenere la spedizione o il rilascio delle merci finché il conto non sarà aggiornato.
4.3 Il pagamento completo deve essere effettuato (iniziato) entro due giorni lavorativi e deve essere ricevuto entro otto giorni lavorativi. I ritardi devono essere comunicati immediatamente. Ci riserviamo il diritto di segnalare e perseguire i casi di frode.
5. Accordo Vincolante
5.1 Effettuare una transazione con noi, inclusa un'ordine sul nostro sito web, crea un accordo vincolante. Offrendo di acquistare o vendere lingotti, ti impegni a completare la consegna o il pagamento. Le cancellazioni non sono consentite una volta confermato l'ordine. Se acquisti lingotti e successivamente richiedi un riacquisto, la transazione seguirà i nostri Termini di Riacquisto.
6. Termini per Effettuare un Ordine
6.1 Gli ordini possono essere effettuati solo direttamente tramite i siti web - la Società non accetta ordini per telefono o via e-mail.
6.2 I dettagli forniti con ogni ordine devono essere accurati e corretti.
6.3 Tutti gli ordini saranno confermati via e-mail entro pochi minuti dall'effettuazione.
6.4 I siti web utilizzano un feed di valuta in Sterline Britanniche e tutti gli ordini sono convertiti in Sterline Britanniche il giorno in cui l'ordine è effettuato. La Società non copre i tassi di cambio per i suoi clienti e non è responsabile per le fluttuazioni valutarie. In caso di annullamento dell'ordine, il valore del rimborso netto dovuto viene calcolato utilizzando il tasso di Sterline applicato per calcolare la conversione il giorno in cui l'ordine è stato effettuato.
6.5 Il tuo ordine è un'offerta di acquisto di lingotti da noi, soggetta alla nostra accettazione.
6.6 Tutti gli ordini sono soggetti a verifica, pagamento e disponibilità del prodotto/mercato.
6.7 Se i prodotti ordinati non sono disponibili, sarai informato dalla Società via e-mail utilizzando i dettagli di contatto che hai fornito e avrai la possibilità di:
(i) Aspettare fino a quando i prodotti saranno disponibili in magazzino.
(ii) Richiedere articoli di magazzino diversi di pari valore (al momento dell'ordine).
(iii) Ricevere un rimborso completo del prezzo pagato.
7. Conferma via E-mail e Comunicazioni
7.1 Al momento dell'ordine, riceverai una copia della tua fattura via e-mail. Devi assicurarti di poter ricevere le nostre e-mail gestendo i tuoi filtri anti-spam e aggiornando la tua rubrica.
7.2 Le notifiche del conto non vengono inviate di routine. Queste possono essere attivate nel tuo account 'MyVault' quando sei loggato se desideri riceverle.
8. Termini di Consegna
8.1 Dopo aver ricevuto il pagamento, spediremo il tuo ordine entro il tempo previsto pubblicato sul nostro sito web, che può variare a seconda delle condizioni di mercato, soggetto alla disponibilità del prodotto. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e che tu sia disponibile per ricevere la consegna. Possono verificarsi ritardi a causa dell'elevata domanda o della ridotta offerta, e ti informeremo di eventuali ritardi significativi.
8.2 La consegna sarà effettuata all'indirizzo specificato da te al momento dell'ordine. La Società non effettua consegne a caselle postali. Gli ordini vengono spediti solo nei giorni lavorativi dal lunedì al giovedì. A causa delle condizioni previste dalla polizza di assicurazione sulla spedizione detenuta dalla Società, le spedizioni non vengono inviate il giorno o il giorno prima delle festività o dei fine settimana. Le merci non saranno rilasciate fino a quando il pagamento completo non sarà ricevuto.
8.3 La tariffa di consegna applicabile all'ordine sarà chiaramente indicata durante il processo di checkout.
8.4 Quando le merci vengono spedite, la Società fornirà le informazioni di tracciamento via e-mail entro un giorno lavorativo dalla data di spedizione. È responsabilità del cliente assicurarsi di essere presente all'indirizzo per la consegna e firmare personalmente per le merci. Le rivendicazioni derivanti da pacchetti firmati da una persona sconosciuta all'acquirente o da altre circostanze che coinvolgono terze parti all'indirizzo di consegna sono a rischio del cliente. Le spedizioni che vengono rifiutate e/o restituite alla Società sono a rischio del cliente. Le spedizioni consegnate quando non ti sei reso disponibile per firmare la consegna sono a tuo rischio.
8.5 Le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezione da parte delle dogane locali o del corriere. La Società non può garantire che gli articoli "sigillati" saranno consegnati "sigillati" poiché possono essere aperti per ispezione. Gli articoli aperti per ispezione da parte degli ufficiali doganali saranno nuovamente sigillati con nastro ufficiale "doganale".
8.6 Sei responsabile di eventuali dazi doganali, tasse e costi aggiuntivi non garantiti o coperti dalla Società che possono essere applicati alle spedizioni internazionali.
8.7 Tutte le spedizioni devono essere ispezionate visivamente prima dell'accettazione. Se un pacco sembra essere stato aperto o danneggiato durante il trasporto, non deve essere accettato a meno che non sia stato ufficialmente aperto e nuovamente sigillato da un'agenzia governativa o doganale. Le richieste per conteggi errati o articoli mancanti da pacchi che arrivano danneggiati o aperti non saranno prese in considerazione. Prima della spedizione, il contenuto di tutti i pacchi è verificato da almeno due membri dello staff.
8.8 Nel caso in cui una spedizione venga rifiutata dal destinatario o non consegnabile all'indirizzo designato, il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione di ritorno e delle commissioni di sdoganamento associate. Le commissioni di spedizione di ritorno sono generalmente non inferiori a $120 (o equivalente in valuta).
8.9 Gli ordini superiori a $2,500 (o equivalente in valuta) possono essere suddivisi in più pacchetti a seconda della destinazione.
8.10 I prodotti etichettati come "esenti da IVA" o "solo stoccaggio" sono generalmente disponibili solo per lo stoccaggio e potrebbero non essere disponibili per la consegna.
9. Stoccaggio
9.1 La Società offre lo stoccaggio fisico di lingotti per i clienti che desiderano conservare i propri acquisti in modo sicuro. I lingotti possono essere immagazzinati, spediti o rivenduti alla Società utilizzando la funzione 'My Vault'. La spedizione o il ritiro dei lingotti è soggetto a conti in regola. Gli ordini di stoccaggio non saranno rilasciati se ci sono fondi in sospeso per lo stoccaggio, la spedizione o altri ordini non pagati. Gli articoli possono essere rivenduti alla Società dallo stoccaggio. Si prega di notare che i fondi possono essere trasferiti solo sul conto bancario da cui sono originati, e il conto deve essere intestato al cliente.
9.2 Tutti i conti di stoccaggio sono offerti gratuitamente per i primi 365 giorni. Successivamente, i conti sono soggetti a una tassa mensile, secondo la tabella delle tariffe di stoccaggio. È responsabilità del cliente assicurarsi che le tasse del conto siano pagate puntualmente. I clienti devono pagare regolarmente le tasse di stoccaggio o mantenere un saldo sul proprio conto per coprire le tasse di stoccaggio. Le tasse di stoccaggio dopo i primi 365 giorni sono calcolate come segue:
Oro, Platino e Palladio: 0,5% del prezzo del prodotto per anno, addebitato mensilmente sul tuo conto.
Argento: 2% del prezzo del prodotto per anno, addebitato mensilmente sul tuo conto.
Commissione minima di stoccaggio mensile: $30 (o equivalente in valuta estera)
9.3 I conti in arretrato sono soggetti a una commissione di $12 (o equivalente in valuta) o dell'1% del saldo in sospeso per mese, a seconda di quale sia maggiore. Le commissioni iniziano a essere addebitate 90 giorni dopo che i conti sono in negativo. Le commissioni continueranno a essere addebitate fino a quando le tasse del conto in sospeso non saranno pagate.
9.4 Nel caso in cui un cliente si rifiuti di pagare le tasse del conto, la Società si riserva il diritto di:
(i) Rifiutare di effettuare ulteriori affari con il cliente, inclusa l'elaborazione di qualsiasi richiesta di prelievo, trasferimento, consegna o nuovo ordine.
(ii) Vendere una parte delle partecipazioni del cliente per coprire i loro debiti in sospeso.
(iii) Terminare il rapporto commerciale con il cliente. In caso di risoluzione del rapporto, la Società darà al cliente un preavviso di 30 giorni, durante i quali il cliente potrà saldare i propri debiti in sospeso. Alla chiusura dei 30 giorni, qualsiasi posizione in sospeso sarà liquidata e i fondi trasferiti al cliente al tasso di acquisto attuale offerto dalla Società.
9.5 Nel caso in cui la fattura di stoccaggio di un cliente superi il valore del suo conto lingotti, la Società si riserva il diritto di liquidare le partecipazioni del cliente per coprire il debito in sospeso.
9.6 Tutti i lingotti in stoccaggio sono assicurati contro il furto e i danni derivanti esclusivamente da incendio, inondazione o esplosione.
10. Condizioni di Annullamento
10.1 La Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a sua esclusiva discrezione.
10.2 Per gli ordini il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni nei mercati finanziari, il diritto del cliente di annullare ai sensi del "The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013" (le normative sulle vendite a distanza) non si applica. I clienti che desiderano annullare tali ordini saranno responsabili della commissione di annullamento maggiore tra il 2% del valore fatturato dell'ordine o una commissione di annullamento minima di $120 (o equivalente in valuta) nel giorno dell'annullamento.
10.3 Se un cliente annulla o non rispetta un ordine senza il permesso esplicito della Società, il conto verrà considerato inadempiente.
11. Condizioni di Responsabilità
11.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, correggere errori, annullare transazioni, richiedere bonifici, trattenere spedizioni o pagamenti per ordini non pagati e applicare altre misure di sicurezza secondo necessità.
11.2 L'uso dei siti web è a tuo esclusivo rischio. Il contenuto ti viene fornito così com'è senza alcuna garanzia, espressa o implicita. La Società declina tutte le garanzie, comprese eventuali garanzie di commerciabilità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. In particolare, non garantiamo che il contenuto dei siti web sia privo di errori e aggiornato con tutti gli aggiornamenti.
11.3 La Società non sarà responsabile per danni di qualsiasi tipo, inclusi quelli derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i siti web, dai beni o servizi acquisiti tramite i siti web o da qualsiasi contenuto pubblicato sui siti web da noi o da chiunque altro. Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi di qualsiasi tipo, inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, uso, dati o altri beni immateriali, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
12. Diritti Riservati da SuisseGold.com
12.1 Legge Applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi delle Isole Vergini Britanniche. Eventuali controversie devono essere depositate per iscritto entro un anno dal sorgere.
12.2 Limitazione di Responsabilità e Indennizzo: La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto o vendita concordato. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Accetti di indennizzarci da qualsiasi reclamo derivante dall'uso dei nostri servizi.
12.3 Forza Maggiore: Non siamo responsabili per mancati adempimenti dovuti a cause al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, azioni governative o interruzioni di mercato.
13. Accordo Completo
Questi Termini e Condizioni, insieme alla nostra Politica sulla Privacy e a eventuali ordini di acquisto, costituiscono l'intero accordo tra te e SuisseGold.com.
14. Modifica dei Termini
Possiamo modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce la tua accettazione di eventuali modifiche.
15. Contatti
15.1. Se hai domande, ti preghiamo di contattarci.
